No te pierdas este art??culo todo lo que necesitas saber.

Internet se encuentra en ese momento dulce con el comercio, no son pocos los emprendedores que cada d??a se plantean comenzar en la gran nube. Muchas veces el simple hecho de tener una plataforma ‘online’ de nuestra empresa ya hace que nuestra transacciones crezcan de forma notable. Adem??s, Internet ha hecho que la demanda de un giro inesperado, con la evoluci??n de la red han surgido nuevos nichos de mercado y sectores que no ten??an demasiada cabida anteriormente.
En mi anterior art??culo ‘C??mo Usar Internet para Montar tu Negocio’ estuvimos repasando las claves principales para hacernos una idea de lo que necesitamos. Internet tiene sus reglas y muchas de ellas se van escribiendo al momento. Pero si hablamos de establecer un negocio rentable en internet es hablar de Ecommerce. Entendido como comercio online, se ha convertido en un acceso directo a muchos compradores que buscan algo concreto y de forma r??pida y c??moda.Hasta 11 millones de personas realizaron una compra por internet el ??ltimo a??o y crece un 19% cada a??o. Realizar una transacci??n online es abogar por lo pr??ctico y por tanto su crecimiento es algo natural en la era tecnol??gica, hasta 73% de los clientes opinan que se reduce el tiempo considerablemente y un 59% valora la posibilidad de comparar precios con m??s variedad de productos de forma que se puedan encontrar otros m??s bajos, promociones u ofertas. Los negocios en la red generan millones de euros al d??a y miles de transacciones, que pese a su creciente competencia a??n se sit??an como una de las mejores inversiones.

??Qu?? puede funcionar en el mercado?

Introducirnos en el mundo online supone realizar un an??lisis detallado de las opciones m??s v??lidas sobre lo que puede funcionar. A la hora de crear un negocio online rentable debemos analizar y tener claras las demandas que plantea el consumidor en la red. Existe una distribuci??n muy focalizada de nichos debido a que los internautas en este medio buscan t??rminos muy espec??ficos en los motores de b??squeda. Esto puede convertirse en una ventaja competitiva ante portales o tiendas generalistas. Es una buena forma de plantear el enfoque de nuestro negocio o empresa centrarse en un tipo de producto determinado, con unas b??squedas muy interesantes en los buscadores.
Existen distintas formas herramientas que pueden ayudarnos a encontrar las palabras clave m??s habituales de forma que nos sirva de gu??a a la hora de establecer unas bases para cumplir nuestros objetivos y acertar con el enfoque de nuestra empresa y producto.
Siempre es recomendable utilizar herramientas de b??squeda profesionales capaces de darte informaci??n certera sobre cualquier palabra clave o dominio y que te dan la opci??n de medir cada acci??n que desarrolles. En este sentido, una de las favoritas es Semrushque nos puede servir de gu??a para conocer el volumen de palabras clave buscadas en cualquier sector o t??rmino que queramos abarcar en nuestro comercio. Un concepto muy importante a tener en cuenta en esta fase es la presencia del “longtail” ya que es la clave para encontrar un posible nicho y generar mucho m??s tr??fico org??nico.

Pero, ??qu?? es el ‘longtail’?

Se trata de un concepto acu??ado por Chris Anderson en su art??culo The Long Tail, que luego se convirti?? en el libro La econom??a Long Tail. Realmente se basa en un concepto sencillo y que gira en torno a la regla de Pareto: el 20% de los productos generar??n el 80% de las ventas. Se trata de encontrar oportunidades de negocio en productos con demanda, con b??squedas notables en buscadores y que no existe una oferta especializada y espec??fica para ellos.

Ejemplo

En un negocio tradicional de productos de pinturas para el hogar lo m??s sencillo es intentar posicionar tu negocio sobre ‘pintura’, ‘pinturas pl??sticas’ o sobre marcas espec??ficas. En realidad, al dar el salto a internet te puedes plantear otras opciones que pueden ser m??s sencillas de posicionar y vender. Si hacemos una b??squeda de productos relacionados con el negocio, podemos encontrar el nicho de “papel pintado” con un volumen de b??squedas realmente atractivo (33.100 b??squedas mensuales en Espa??a) y a un precio bajo por clic. Es un producto totalmente relacionado con el negocio que quiz?? en la tienda f??sica no puedas potenciar, pero s?? en el mundo online.
En internet no hay que trasladar el negocio f??sico a la red
Trasladar el offline al online no siempre es garant??a de progreso. Muchas veces el producto tiene un margen muy peque??o despu??s de los costes de adquisici??n y log??sticos por lo que se dificulta la venta por internet de todos los productos del cat??logo. Por eso hay que adaptarlo y anexionar alg??n tipo de prestaci??n o factor diferencial para que suponga un negocio rentable en internet.

??Qu?? es lo que funciona de verdad en internet?

El comercio a trav??s de internet se ha convertido en una apuesta razonable para muchos negocios si se conocen bien ciertos aspectos. Son malos tiempos para el consumidor y eso ha hecho que ciertos sectores vivan en permanente retroceso. Pero el negocio online sigue creciendo de forma progresiva desde que comenz??, hasta un 180% ha sido el crecimiento desde el comienzo de la crisis.
Si bien podemos decir que su evoluci??n es favorable y puede ser una buena inversi??n tener una tienda online no siempre supone vender en internet. Debemos tener un planteamiento m??s amplio y contar con un presupuesto viable para el desarrollo web y el marketing online de forma que tu estrategia se corresponda con tus objetivos y as?? poder tener ??xito.

7 claves para tener una tienda que convierta

  1. El producto. Es el factor estrella, si no tienes un producto de calidad es complicado que se abra paso en el mercado, tambi??n debes conocer bien sus caracter??sticas para poder comunicar su atractivo y poder venderlo. Es conveniente elaborar un estudio de mercado tan offline como online para saber qu?? competencia y si se vende bien.
  2. El precio. Debe ser un precio de mercado. De nada sirve hinchar precios para conseguir m??s margen, ya que en internet convives con tu competencia. Adem??s, el cliente est?? totalmente ense??ado a buscar y comparar precio. Por otro lado, vender muy barato puede hacer que no consigas obtener una rentabilidad m??nima.
  3. Servicio de venta. Es un aspecto muy importante a la hora de fidelizar al cliente. A parte de buenos contenidos y todo tipo de informaci??n es importante contar con correo y alg??n tel??fono de contacto para solventar posibles dudas a la hora de cerrar alguna compra. En nuestro sitio web tambi??n debemos incluir todo tipo de detalles del proceso de compra para mantener informado al cliente de los tr??mites que se dan en el proceso de env??o. Asimismo, cada vez son m??s las herramientas en distintos soportes que permiten consultar dudas a tiempo real.
  4. Buena plataforma. El formato de nuestra tienda online es tan esencial o m??s que otros factores ya que muchas veces ser?? el elemento decisivo para hacer que un comprador se quede, la accesibilidad e indexaci??n de los productos juegan un papel decisivo. Muchas plataformas como Magento, Prestashop y WordPress ofrecen la posibilidad de crear una tienda online con un acabado profesional y pr??ctico.
  5. Buen dise??o y usabilidad. La est??tica de nuestro sitio web es tambi??n importante, ya que ser?? la encargada de realzar ciertos productos y darle personalidad a la marca. Debemos evitar que la est??tica perjudique la usabilidad, la practicidad de la web debe ser siempre algo constante. De nada nos sirve un buen dise??o si no podemos encontrar un producto. Estos dos factores ser??n definitivos en nuestro volumen de compras y por tanto habr?? m??s conversi??n.
  6. Contenido original. Es importante generar informaci??n completa de forma que se facilite la decisi??n de compra del cliente, deben evitarse contenidos duplicados en de otros sitios webs ya que puede perjudicar el posicionamiento de la web y considerarse como spam. Adem??s est?? perfectamente penalizado por Google y har?? que tu p??gina no posicione. Cuando escribes con la lupa del ecommerce debes tener en cuenta que lo haces para enamorar al usuario, pero tambi??n al buscador.
  7. Tr??fico de calidad. Hablar de esta clave es hablar de SEO y SEM, estar en internet no es gratis y muchas veces lo ideal es tener una estrategia basada en estos dos conceptos. Este ??ltimo es conocido como SearchEngine Marketing o SEM. Sin embargo, el posicionamiento natural tambi??n es importante o Seo (SearchEngineOptimization) el cual consiste en el posicionamiento org??nico mediante acciones de linkbuilding y una serie de criterios que marca Google. Es importante dejar claro que el SEO no es gratuito.

??D??nde invertir primero?

Si quieres dar el salto online es necesario invertir. El fracaso de los comercios online en Espa??a es de hasta un 80%. El n??mero es realmente alarmante y tiene mucho que ver con el concepto de inversi??n y por no tener un plan de empresa o de negocio.

  1. Desarrollo de la tienda online. Necesitas tener una tienda online optimizada tanto al usuario como a los buscadores. Tu primo seguro que se maneja bien con el ordenador, pero realmente debes contar con profesionales. Es la cara de tu negocio, tu ??nica opci??n de conseguir un cliente.
  2. SEO | SEM |Branding. Tener un negocio online implica tener claras ciertas reglas: * Nadie te encuentra, si tu web no aparece en los resultados de la primera p??gina de Google. * Google no contar?? con tu web, si nadie hace referencia a ella. * Google no considerar?? tu web, si no est?? optimizada para su buscador. * Nadie te busca, si no te conoce. * Nadie compra en tu web, si no es amigable para el usuario.
  3. El contenido de la web. ‘El contenido es el rey’ es la frase que m??s vas a escuchar en cualquier curso o charla de marketing online. Como en los casos anteriores tambi??n es susceptible a requerir una inversi??n. Para elaborar el texto en un sitio web puedes contar con un equipo interno o externo profesional. En el segundo caso, existen empresas que se dedican a esta labor parcial o exclusivamente como es el caso de Textbroker. Empresa con presencia internacional compuesta por redactores cuya misi??n es generar contenidos y textos para distintos objetivos y materias.
Casos que se han adaptado con ??xito al mundo online

  1. Venta de Neum??ticos de coche. En un principio, nadie podr??a haber imaginado que este producto hubiera tenido tanto ??xito llevado al mundo online. Comprar neum??ticos e incluso la misma informaci??n sobre como cambiar ruedas del coche ocupan una porci??n considerable de b??squedas. El nicho de mercado es evidente, con 60.500 b??squedas en Espa??a de la palabra clave “neumaticos online”. Hay numerosas empresas que se han dado cuenta de esta oportunidad de mercado y se han lanzado a probar suerte. Sin duda, es un mercado competido y es necesario tener una buena estrategia y un plan de marketing. El caso m??s llamativo y muy bien posicionado bajo la palabra clave es i-neumaticos.es. Realmente son un ejemplo de manual de c??mo tener una tienda online enfocada al usuario, a los buscadores y la conversi??n. El valor a??adido que ofrecen es que realizan el montaje de los neum??ticos a domicilio. Esto supone una ventaja competitiva excelente que realmente revoluciona el concepto de taller. Adem??s, uno de sus puntos fuertes es el precio siendo una de las claves de su ??xito.
  2. Productos de salud y nutrici??n. Uno de los campos que est?? ganando liderazgo es de la salud, los tiempos de crisis que han afectado considerablemente a su desarrollo han hecho que la gente se interese por ciertos temas como la medicina natural, la nutrici??n y la est??tica.Seg??n estudios hasta un 61% de las b??squedas en internet fueron relativas a la salud y hasta un 92’4 % de los internautas solventaron dudas as?? como un 53’5% cambio de opini??n en relaci??n a ciertos temas vinculados tambi??n con salud. Los contenidos de calidad y la venta online de ciertos productos han hecho que este sector se coloque a la cabeza incluso incorporando nuevos t??rminos en el d??a a d??a de muchos consumidores.Ejemplos: Palabras clave como “curcuma” (12.100 b??squedas mensuales), “vitamina b12″(18.100 b??squedas mensuales), “vitamina d” (14.800 b??squedas mensuales) o “espirulina”(8.100 b??squedas mensuales) son las keywords m??s atractivas para el sector de los complementos alimenticios. Asn-espirulina.com muy buen ejemplo de empresa focalizada ??nicamente en la venta de un complemento alimenticio como la espirulina. Con ello se hace eco de la gran importancia de la especializaci??n en un nicho de mercado concreto y de una oportunidad de longtail. Potencian en su web que son una empresa espa??ola, con cultivo propio, en clara referencia a la importancia de la procedencia nacional de productos relacionados con la salud. Lamberts.es especializada en suplementos alimenticios es una empresa con una experiencia de m??s de 25 a??os en el mercado espa??ol e internacional, que ha dado el salto al mundo online como una forma de diversificar riesgos ya que tambi??n disponen de tiendas f??sicas y distribuyen sus productos a distintos proveedores del sector. Han desarrollado una tienda online basada en el posicionamiento y la conversi??n paraadaptar de forma ??ptima su negocio a internet. Por ello las grandes plataformas como ??sta apuestan por ofrecer env??os gratis en todos sus pedidos.
  3. El mundo de la est??tica y la belleza. En este caso palabras clave como”cavitacion” (18.100 b??squedas mensuales), “depilacion laser” (14.800 b??squedas mensuales) y “presoterapia” 18.100 b??squedas mensuales) y distintos m??todos de adelgazamiento tambi??n encuentran un margen de b??squedas bastante elevado. Esto se debe a que internet supone un gran volumen de informaci??n en el campo de los tratamientos de belleza por lo que leer y comparar supone el punto decisivo hacia la compra. En este sector es imprescindible hacer una fuerte imagen de marca, y posicionarte como experto en el tema. Ejemplo: Germainegoyamadrid.comGermaine Goya se ha convertido en uno de los centros de belleza referencia en Madrid y ha sabido explotar las oportunidades que brinda el mundo de la est??tica en internet. Una de las claves del ??xito de este centro a la hora de adaptar su negocio al mundo online es su contenido. Contenido muy cuidado, muy espec??fico y totalmente profesional. Es un ejemplo claro de apuesta por la informaci??n de calidad como estrategia de captaci??n y fidelizaci??n de sus clientes. Muy orientado a su imagen cuidada y elegante, ideal para un centro exclusivo habitual de celebrities.
  4. El mundo de la moda. El mundo de la “ropa online” (33.100 b??squedas mensuales) , “zapatos online” (40.500 b??squedas mensuales), marcasy los complementos es uno de los sectores m??s competidos de internet. Adem??s, hay que a??adir la situaci??n de crisis actual que afecta cada vez m??s a los negocios f??sicos dedicados a la venta de estos productos. Muchas tiendas no pueden soportar los altos costes fijos y se ven obligadas a cerrar. Por otro lado, este hecho ha provocado cambios en la gesti??n de stocks de los propios fabricantes, distribuidores y minoristas.Ejemplo Privalia.es es uno de tantos ejemplos de gigantes en este campo que han sabido aprovechar de forma magistral esta oportunidad de mercado. ??Su estrategia? Ofrecer una selecci??n de restos de stock de marcas importantes de otras temporadas con descuentos muy agresivos y con l??mite de tiempo. Por un lado favorece la compra compulsiva, creando la necesidad y la urgencia en el usuario.
  5. Alimentos naturales y ecol??gicos.Un campo tan b??sico como la alimentaci??n tambi??n encuentra su lugar. Aunque con un n??mero de b??squedas menos llamativo a priori, podemos ver claramente que se trata de un sector en crecimiento. Palabras clave como “productos ecologicos” (2.400 b??squedas mensuales), “gourmet” (8.100 b??squedas mensuales) y “huertos ecol??gicos” (1.800 b??squedas mensuales) dan pistas de nuevas oportunidades de negocio en internet. Ejemplo Lamejornaranja.com la contin??a b??squeda de productos gourmet y gastronom??a de mayor calidad hacen que algo tan esencial como las naranjas de Valencia sean algo de lo m??s rentable. Es el mejor ejemplo para este caso, negocio familiar y tradicional, natural de Valencia. Fue premiada en 2011 como mejor tienda online avalando as?? su buen funcionamiento. Adem??s esta empresa tradicional ha sabido encontrar una forma de establecer una ventaja competitiva. “Paga despu??s de probarlas” es parte del compromiso establecido con sus clientes, junto con su calidad y excelente atenci??n al cliente y equipo humano de cara a cualquier problema. Esta nueva tendencia supone una nueva amenaza o una buena oportunidad para las fruter??as y tiendas establecidas de forma tradicional.
  6. Una vez asentadas las nociones anteriores, las oportunidades de negocio en Internet se vuelven una opci??n m??s que v??lida. Considerar los pasos necesarios para cubrir todos los puntos d??biles y reforzar otros, puede ser la garant??a para que nuestro comercio ‘online’ funcione y comencemos a sacar beneficios de la red

Una vez asentadas las nociones anteriores, las oportunidades de negocio en Internet se vuelven una opci??n m??s que v??lida. Considerar los pasos necesarios para cubrir todos los puntos d??biles y reforzar otros, puede ser la garant??a para que nuestro comercio ‘online’ funcione y comencemos a sacar beneficios de la re

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