Renfe presenta nuevos billetes personalizados para pasajeros en España

RENFE anunció la introducción de entradas personales a partir del lunes 20 de abril.

Ahora los pasajeros deberán introducir sus datos personales y de contacto al comprar un billete de tren.

Esto también se aplicará a todos los servicios relacionados de Renfe como Ave, Alvia o Euromed.

Esta se implantará de forma inmediata en la venta online en la web de Renfe a través de aplicaciones, venta telefónica y taquillas, mientras que las agencias de viajes aparecerán posteriormente.

Según el portavoz de Renfe, esto se hizo con el fin de poder contactar con los viajeros en caso de problemas de salud o retrasos en la prestación de los servicios.

“Renfe podrá contactar cuanto antes con cualquier persona que utilice el tren como vehículo, por motivos de seguridad durante una emergencia, cambios de servicio o por motivos de salud, para que se activen los protocolos adecuados”.

También se informará a los pasajeros si han estado en contacto con alguna persona infectada por COVID-19 como parte de los nuevos billetes personalizados de Renfe.

La compañía ferroviaria también asegura que el tratamiento de datos personales cumplirá con todas las obligaciones impuestas por las normas vigentes de protección de datos.

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